Kerangka kerja (framework) ITSM .

Hallo semua disini saya akan membahas tentang kerangka kerja yang terdapat pada ITSM.
ITSM (Information Technology Service Management, Atau bisa kita sebut dengan Manajemen layanan teknologi informasi) Merupakan suatu metode pengolahan sistem informasi yang terpusat pada konsumen dalam layanan sistem informasi (TI) terhadap bisnis perusahaan. Didalam ITSM ini memiliki banyak suatu kerangka kerja diantaranya sebagai berikut.

Kerangka Kerja
o        Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
o        Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT)
o        Software Maintenance Maturity Model
o        PRM-IT IBM's Process Reference Model for IT
o        Application Services Library (ASL)
o        Business Information Services Library (BISL)
o        Microsoft Operations Framework (MOF)
o        eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) dan eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) dari ITSqc for Sourcing Management.

Disini saya akan membahas tentang Software Maintenance Maturity Model




Maturity model adalah metode untuk mengukur suatu level pengembangan manajemen proses, yang berarti mengukur kapabilitas manajemen tersebut. Penilaian pengembangan atau kapabilitas manajemen ini tergantung pada tercapainya tujuan COBIT.

Berikut dibawah ini adalah ciri-ciri dari Maturity Model.
o   Dimana proses pengembangan suatu organisasi sangat sederhana dan dideskripsikan dalam tingkat kematangan dalam jumlah tertentu.
o   Tingkat kematangan itu dapat dilihat dari beberapa persyaratan tertentu yang harus diraih.
o   Tingkatan disusun secara secara sekuensial atau berurutan, Mulai dari awal sampai akhir.
o   Selama proses pengembangan, Entitas satu bergerak maju dari satu tingkatan ke tingkatan lain tanpa boleh melewati entitas lainnya, harus secara sekuensial (Berurutan).

Software Maintenance
Perawatan perangkat lunak (software maintenance) adalah aktivitas yang dimulai sejak perangkat lunak mulai digunakan  (after delivery) hingga akhir perangkat lunak tersebut tidak dapat digunakan lagi (retired). Tujuannya untuk memperbaiki kesalahan (to correct), serta meningkatkan kinerja fungsionalitas (to improve) , Serta menyesuaikan dengan lingkungannya (to adapt) .

Aspek Kegiatan Maintenance
1. Perencanaan
Perencanaan adalah suatu kegiatan untuk melaksanakan suatu rencana atau untuk menjalan suatu fungsi.
2. Pemeriksaan
Kegiatan pemeriksaan ini telah teratur dan tersusun dalam menjaga keadaan performa mesin sehingga dapat memastikan bahwa performa mesin dalam keadaan optimal dan dapat berfungsi sesuai standar. Kegiatan pemeriksaan ini terdiri dari :
o   Pemeriksaan operasional
o   Pemeriksaan overhaul
o   Pemeriksaan pemberhentian
3. Pemilihan suku cadang
Kegiatan pemilihan suku cadang ini sangat penting dalam menjalankan kegiatan overhaul. Dengan adanya proses pemilihan suku cadang yang sesuai dengan spesifikasi ini kita akan dapat menjaga kinerja mesin sehingga dapat memastikan bahwa mesin dalam keadaan optimal.

Daftar pustaka:
https://id.wikipedia.org/wiki/ITSM
http://informasi-disini.blogspot.co.id/2016/05/software-maintenance-maturity-model.html

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

TENSES

TENSES adalah sebuah bentuk kata kerja (verb) bahasa inggris yang dipengaruhi oleh waktu dan sifat kejadian.Terdapat berbagai macam tenses dalam bahasa inggris yang digunakan untuk berbagai keterangan waktu. Namun, pada dasarnya, terdapat 12 bentuk dengan 3 kategori tenses yaitu past tense, present tense dan future tense. Di Indonesia dikenal bentuk 16 tenses dengan 4 kategori tenses yaitu  : PRESENT TENSE SIMPLE PRESENT TENSE Materi pertama belajar grammar tenses bahasa inggris yaitu The Simple Present Tense. The Simple Present Tense adalah tenses yang paling banyak digunakan. Arti simple yaitu sederhana, sedangkan present adalah sekarang. Jadi bisa dikatakan bahwa Simple Present adalah tenses (pola kalimat) yang digunakan untuk menceritakan waktu sekarang dalam bentuk sederhana. Nama lain daripada Present adalah BENTUK 1. Jadi kapanpun Anda melihat kata present dalam tenses apapun, bisa dipastikan bahwa dia menggunakan bentuk 1 – bentuk apa? ya bentuk verb, karena semua predica
Baca selengkapnya

Sistem Yang Ada Pada Universitas Gunadarma

Gambar
Universitas Gunadarma (UG) atau biasa disebut Gundar (Gunadarma), adalah salah satu Perguruan Tinggi Swasta di Indonesia. Kampus utamanya berada di Kota Depok, Jawa Barat.  Universitas Gunadarma (UG) bukanlah kampus asing untuk warga sekitar depok dan bekasi, terlebih lagi bersebelahan dengan PTN seperti Universitas Indonesia (UI). Universitas Gunadarma termasuk salah satu kampus dengan IT terbaik, maka dari itu banyak kegiatan didalam kampus yang menggunakan komputer agar lebih ter-sistem dan ter-organisir dengan baik. Berikut beberapa Sistem yang di gunakan di berbagai bidang instansi kemahasiswaan dan data yang diperlukan untuk sistem itu berjalan. 1. Sistem upload file Penulisan Ilmiah (PI) / Skripsi pada Perpustakaan Gunadarma, setiap mahasiswa yang sudah menyelesaikan sidang akan mengupload file PI/Skripsi kepada perpustakaan dan data yang diperlukan adalah sebagai berikut: Judul PI / Skripsi Nama dosen pembimbing File .pdf PI/Skripsi yang sudah di ACC dan diberikan t
Baca selengkapnya

Sistem Berbasis Pengetahuan

Gambar
Sistem Berbasis Pengetahuan Definisi Sistem berbasis pengetahuan adalah suatu jenis basis data yang digunakan untuk manajement pengetahuan. Basis data ini menyediakan layanan fasilitas untuk koleksi, organisasi, dan pengambilan pengetahuan terkomputerisasi. Sistem berbasis pengetahuan ini terdiri dari beberapa paket data yang berukuran besar, deskripsi dari data tersebut (metadata), dan serangkaian besar aturan-aturan. Sistem berbasis pengetahuan ini memiliki sifat yang dinamis, dengan kemampuan kapasitas untuk belajar, sehingga dekat dengan topik kecerdasan buatan. Sistem berbasis pengetahuan ini sangat berfungsi   untuk menyelesaikan suatu masalah yang berhubungan denga AI(Artificial intelligent).   Dan juga dapat membantu manusia dalam menyelesaikan suatu masalah berdasarkan pengetahuan yang ada, yang nantinya pengetahuan itu akan masuk kedalam robot dan aplikasi pada komputer. Sejarah Sistem Berbasis Pengetahuan 1943     Post E.L. membuktikan bahwa permasalahan-perma
Baca selengkapnya